1、与学员建立良好关系，及时回复学员消息，且需在非工作时间定时回复消息；

2、及时反馈学员问题并提供解决方案；

3、协调对应服务老师解决教学服务中的专业问题；

4、活跃群内气氛，提升学员的参与度和凝聚力；

5、完成领导交代的其他工作。

1、不限专业；

2、服务意识强，有责任心，抗压能力强；

3、具有较强的沟通表达能力、倾听能力、分析能力，具备较强的同理心；

4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等。