1、学习管理：及时关注学员状态，反馈教官，同时记录学员状态，便于沟通与解决；
2、问题处理：预防和处理突发事件及特殊问题：如学生吸烟、逃学、打架、偷窃、逃宿、早恋等，必要时与家长做好沟通；
3、考试管理：考后与老师沟通学员情况，明确问题后。与学员做分析及规划，并填写《学情分析计划表》，学员签字确认后发送家长，并与家长电话反馈考试情况；
4、目标管理：负责学员的目标管理，如专业及院校目标、分数目标、学习计划等，并监管落实；
5、微信群管理：关注教官是否按时准确发送上课视频及日考情况，日考成绩不理想，需主动与家长沟通原因。及时回复家长群内提出问题；
6、生活管理：及时关注学员饮食起居等生活问题，发现问题及时对接相关部门处理；
7、学员心理疏导：定期帮助学员做心理疏导，避免影响学习状态；
8、家长维护：每周与家长至少一次学习沟通，每次考后分析成绩。日常问题及时沟通解决，确保满意度；
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